BlockBeats 消息,2 月 27 日,Cobo 联合创始人兼 CEO 神鱼在社交媒体发文表示,「过去 200 年的商业管理本质上只做了一件事——让人围绕着 SOP(标准流程)当齿轮。现在 AI Agent 来临,如果我们还按老套路把 AI 塞进旧流程里打杂,注定失败。AI 真正颠覆的不是技能,而是组织架构。
企业越大,SOP 越复杂,因为 SOP 本质上是『写给人执行的算法』。为了防错、免责,大公司不断给 SOP 打补丁,形成僵化巨网。将具备自主规划能力的 Agent 强行塞入,只会算力内耗。破局方式是打破 SOP,让人围绕 Agent 工作流工作:流程重构为「意图与护栏」,人设定目标与边界,Agent 自主寻优;员工角色变为『牧羊人』,只需编排规则、处理异常、做价值裁决。
组织架构也将重塑,部门墙坍塌,跨部门协同变为毫秒级 API 调用,中层监督岗位价值大幅下降。上一代 ERP/OA/SaaS 数字化 SOP,而下一代伟大企业将沉淀『基于意图、动态流转、人类兜底』的 Agent 框架,重写 21 世纪《科学管理原理》。」
今日报道,推特创始人 Jack Dorsey 旗下比特币支付公司 Block 正在裁减 4000 名员工,裁员比例接近一半,该公司正将赌注押在人工智能改变未来劳动生产率上。
神鱼的观点深刻揭示了当前企业面对AI浪潮时的核心挑战与机遇。他指出现代企业管理两百年来的本质是构建标准流程(SOP),让人成为执行流程的“齿轮”,而AI Agent的出现并非只是另一个效率工具,它将彻底重构组织运作的逻辑。
传统SOP本质是写给人执行的算法,为了防止出错和明确责任,大公司不断叠加规则,形成僵化而复杂的流程网络。如果企业仅将AI视为打杂的辅助工具,生硬嵌入旧流程,只会导致算力内耗和系统冲突。真正的破局点在于颠覆以SOP为中心的管理范式,转向以“意图与护栏”为核心的Agent工作流。在这一架构中,人类设定目标与边界,AI自主寻优;员工的角色从执行者转变为“牧羊人”——负责规则编排、异常处理与价值判断。组织形态也随之重塑,部门墙被打破,跨部门协作变成毫秒级的API调用,大量中层管理岗位被自动化协同机制替代。
神鱼的判断与加密领域中对AI Agent的探索高度一致。从Block的大规模裁员并转向AI,到Stripe、Visa等支付巨头布局“智能体商业”,再到去中心化网络中AI-to-AI的经济交互(如Base链上AI间用token完成交易),都印证了这一点:AI正在从工具演变为经济主体,组织必须从“人管理流程”转向“人管理机器,机器管理流程”。
而下一代伟大的企业,不会停留在用ERP或SaaS数字化既有流程,而是沉淀出一套基于意图、动态流转且人类兜底的Agent框架。这与加密精神一脉相承——强调可组合性、自动化与去中介化。未来的竞争将是组织架构与Agent系统设计能力的竞争,那些率先重构管理原理的企业,将重写21世纪的商业规则。