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專訪Bybit行銷主管Claudia:每一個「I”,都可以 Make It

2025-08-11 16:56
閱讀本文需 16 分鐘
這是一場關於品牌、也關於人的實驗。 Bybit 的「#IMakeIt」品牌煥新,試圖詮釋去中心化的可能性;而這項主張,正由 24 歲的 Claudia 親手建構、策劃並落地

在加密產業,「品牌」常常是個難以定義的字。它既不像傳統科技公司那樣建立在廣告預算之上,也無法完全依賴創辦人個人魅力。尤其是當使用者遍佈全球、文化背景各異時,一個平台究竟要如何表達「我們是誰」?


2025 年 7 月,Bybit 給了自己的答案:「#IMakeIt」。


這是一場品牌煥新,也是一場結構性實驗。它不僅包含 Lite App、視覺系統、支付產品等更新,也試圖透過一句可被每個人重複、改寫、重構的句式——「I Make It」——開啟一場關於身分、自我與信念的集體表達。


負責推動這項計畫落地的,是 Bybit 最年輕的管理階層成員之一:Claudia Wang。


24 歲接任 Bybit 全球品牌負責人時,她曾面臨不小的關注與質疑。但正如她所信奉的"I Make It"理念,真正的成長,往往來自於在質疑中堅持,在挑戰中證明。


在她看來,「I Make It」不只是一句品牌語言,更是一種加密原生用戶精神的還原:關於選擇、堅持與參與的日常實踐。


那麼,這場品牌煥新究竟從何而來,又將走向哪裡?


以下是她的敘述:關於理念的形成、路徑的設計,也關於她自己在其中的實踐與體會。



一、「#IMakeIt」是一場怎樣的活動?


"I":讓每個用戶都有參與感


「Bit by bit, 一點一點來」,這是 Bybit 創辦人 Ben Zhou 創業時的第一句話。


在「Listen, Care, Improve」的循環中,Bybit 靠著「把使用者放在第一位」的信念,穿越了一個個困難的時刻。截至 2025 年 5 月,Bybit 全球註冊用戶數已超過 7,400 萬,標誌其成長為全球領先的加密交易平台之一。


總是把使用者放在第一位,與使用者做朋友,這是 Bybit 的核心經驗。也正因如此,團隊最終選用「I」作為其品牌文化和視覺系統的核心符號——如果每個『I』都能在這套系統中找到參與感,那品牌就真正成立了。


在 Bybit 的品牌字典裡,「I」不只是一個句中字母,更是一套關於身分、表達與關係的結構設計。


Claudia:「I」代表 innovation(創新),也像徵 infinity(無限),同時它也代表「我」-每個使用者都能在平台上成就自我。另外,「I」也有一點諾亞方舟的寓意。對每一個想被推動的人來說,我們就是那艘船,可以帶你走得更遠、更安全。


每一個“I”,都值得被看見。


這個理念,不僅體現在理念中,也貫穿產品、設計與服務的每一個細節。


Claudia:我們即將推出主打極簡設計的 App Lite 版本,並同步完成 App 介面的全面升級,新的使用體驗將在月底上線。同時,視覺語言將更人性化、簡潔、更有品質感。下半年還將推出包括 Card Pay 在內的一系列新產品與資產服務,進一步推動加密貨幣的大眾普及。



除此之外,為了讓「I」在全球真正落地,Bybit 在不同國家設計了差異化落地方案:



.等加密資產,部分地區刷卡還可享 10% 回饋。加密資產正以「生活方式」的方式,走入日常消費場景;

· 在東南亞,Bybit 深耕社區,用教育內容和本地語言打造屬於用戶的知識入口;

· 在歐洲,平台則專注強化合規體系與資產選擇的多樣性,建立用戶信任。


「我們不想推一個標準化模板,而是希望每一個『I』,都能定義自己的 Make It 版本。」Claudia 說。


「Make it」:傳遞堅持與不設限的信念


如果「I」是品牌與使用者之間建立連結的起點,那麼「Make It」則是每個個體在這套系統中走出的獨立路徑。


在與品牌負責人 Claudia 的對話中,她提到這個口號源於一種真實的感受:「當生活與市場都在動盪中,你要靠什麼站穩?是信仰、選擇,也是堅持。」


這種看似簡單的口號,其實源於許多用戶的真實生活體驗。


如 Carlos(化名),一個來自南美的小鎮青年。他不是交易員,也不懂技術分析,但他每天都會打開 Bybit。不是為了投資,而是為了保住手上那點隨時貶值的薪水。


在他眼裡,這個平台不是金融工具,而是他與現實搏鬥時,少數還能握緊的東西。


Carlos 不是唯一的例子。在非洲、東南亞、拉丁美洲的許多地方,都有像他一樣的年輕人。他們或許不會說流利的英語,也從來沒讀過比特幣白皮書,但他們用實際行動回答了一個問題:加密,究竟有何意義?


參考閱讀:《穩定幣,一場 50 億人的無現金支付改革

而在平台背後,也有一些真實體驗的信念。 Claudia,就是其中之一。


很多人好奇:年僅 24 歲的她,如何主導起整個品牌策略的升級?


四年前,當她剛踏入 Crypto 領域時,幾乎沒有人看好這個行業的前景,但她還是做了決定。


Claudia:那時候,我的朋友都在傳統金融或網路實習,覺得 Crypto 看不懂、太野蠻。但四、五年過去,現在他們也開始慢慢注意這塊了。


對她而言,「Make It」最大的意思就是「不設限」。


社會和傳統習慣常常告訴你,什麼年紀該做什麼事,什麼行業才算體面,什麼道路更加穩健。


但她偏不信這套。


加入 Bybit 的第一天起,她就不斷拓寬自己的路徑:從管培生做起,先在 COO 辦公室擔任 Business Manager,從高層視角熟悉公司運作邏輯;隨後,深入多個新業務團隊,打磨落地執行。最終,走入 Marketing 部門,主導起整個品牌策略的升級。


「只要你不對自己設限,不對未來設限,並相信你想做的事可以 Make It,那你就真的有可能做到。」她說,「這是我這些年最深的體會。」


對她來說,這並不只是精神口號,而是每天都在兌現的現實。


她的日常節奏是清晨八點開始,深夜才結束。白天高頻協同全球業務線,夜晚則是她處理文件和策略思考的時間。她常說,「我幾乎沒有真正意義上的休息。」但這份密度與強度,正是她認定的選擇。


當談到如何堅持下來時,她說:「第一是心力,你必須要有 "I Make It" 的信念才能撐得住;第二是身體素質,因為我們經常休息時間很少,睡眠也不是很規律。所以一個強健的身體真的很重要。這是我能一直堅持下來的一個重要原因。 It,不光是精神層面,也是體能層面的。


她笑著說,「沒有哪一天不是挑戰,卻也沒有哪一天不是 Make It」。


二、未來已來:講述 Bybit 的全新故事


如果你走進 Bybit 的杜拜辦公室,你會發現一個有趣的現象:這裡沒有任何高階主管擁有獨立辦公室。 Ben 和 Helen 站在開放區域的高桌旁辦公,茶水間就在旁邊,任何人去倒水都會遇到他們。


這種看似簡單的空間設計,其實體現出了企業文化的深層邏輯。


「我們希望大家保持高頻溝通,不需要一扇門阻隔交流。同時,我們希望公司內部盡量少一些等級感。」Claudia 解釋。


她分享了一個剛入職時的片段:「我當時是 Helen 的 Business Manager,她常常指導我很多東西,出於習慣,我叫她 『Helen 老師』,但她堅決不許我這麼叫。在 Bybit,所有人都直呼其名,包括我們的老師」。 Bybit,扁平化的管理架構不僅帶來了高效率的工作流程,也激發出一種「Always Day One」的創業精神。在這裡,每一個點子都可能被看見,每一位員工都被鼓勵提出創新並親自推動落地。而這一切,正是「I Make It」精神的日常實踐。


Claudia 曾參與一項品牌設計項目,初稿完成得很出色,團隊原本認為可以直接上線。但提交 Helen 和 Ben 審核後,他們仍提出了細緻入微的修改意見,例如:


· 這個顏色是否對某些宗教敏感?

· 你是女性設計師,那你有做過男性用戶的研究嗎?


Ben 曾對團隊說:「你必須先認真對待自己,別人才會認真對待你。」這句話既是對個人的提醒,也適用於產品。當團隊真的把事情做到極致,使用者才會感受到信任和價值。


在 Claudia 看來,「I Make It」不僅是對外傳播的口號,更是團隊日復一日的真實狀態:


Claudia:我一直認為,Bybit 有一種非常明確的精神,就是在任何時候都堅持標準、提升標準、提升。即使不是在困境中,這種態度也一樣重要──它推動我們不斷提高目標,向更高的標準靠攏。 「I Make It」,本質上就是這種信念的體現。


而如何讓「I Make It」從一句口號,變成被認知、被記住的品牌表達,是他們正在持續解答的難題。最困難的部分,不是設計一套符號,而是建立共識。


Claudia說,我們希望讓大家看到一個「I」,就想到 Bybit,甚至認知到「橘色的 I」是我們的品牌標誌,這其實很有挑戰。



為此,Bybit 團隊嘗試將「I」嵌入產品命名與品牌識別體系,逐步建構一套圍繞「I」的認知路徑。例如,複製交易是 iCopy,流動性產品是 iFlow,激勵機制叫做 I Make It Possible。


接下來,Bybit 也計劃將「I」拓展為更具象的角色路徑——從內容共創者、生態建設者,到新一代加密用戶的成長夥伴;與此同時,「#BuildOnBybit」等新標籤也已悄然上線,承接開發者、合作方、社群參與者的多元連結。


總而言之,無論是品牌煥新的視覺語言,使用者故事中的點滴堅持,或是團隊文化背後對極致的執著,Bybit 所提出的「#IMakeIt」,都不僅是一句口號,而是一套持續演進的系統工程。


它從使用者成長,也反過來塑造使用者。


「品牌不是一個部門的工作。」Claudia 說,「它是一場由所有人共同參與的構建。」


而這場關於「I Make It」的構建,才剛開始。



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