編者按：《財富》近期專訪了 Binance 聯創何一，採訪內容包括何一一路走來在加密上作出的努力、CZ 在 Binance 和離開 Binance 時何一面對的情況。 Odaily 星球日報特將原文編譯。

20 世紀 80 年代，當何一還是個小女孩時，她需要到井邊打水，有時還要依靠煤油燈照明。今非昔比，何一現在已成為數百萬中國人的心目中名人，並憑藉其在全球最大的加密貨幣交易平台 Binance 所持的 10% 股份成為了億萬富翁。作為 Binance 聯創和高管，她在 Binance 擁有巨大的影響力。然而，她的生活也不容易。

Binance 的另一位聯創 CZ 去年在美國因一項 43 億美元的認罪協議而入獄。這一情況給 Binance 和何一帶來了巨大的商業挑戰，對何一個人來說，CZ 的入獄也是一段痛苦的經歷，因為 CZ 不僅是公司的首席執行官，還是她年幼孩子的父親。

如今，Binance 已經度過了難關。 CZ 服刑結束。 CZ 的認罪讓 Binance 遭受了本可能使大多數公司陷入癱瘓的打擊，但 Binance 仍是全球最大的加密貨幣交易平台。何一在期間 Binance 發展過程中發揮了重要作用，在幕後掌權多年後，她正在走向前台公開管理 Binance。

這次難得的訪談中，何一向《財富》講述了她從貧困農村女孩到加密貨幣億萬富翁的奮鬥歷程，以及在 Binance 危機期間所經歷的考驗，並分享了她對這個正在迅速改變全球金融業的願景。

首席客服，平易近人的何一

在何一的生活和職業生涯中，她克服了許多障礙，其中之一就是學習英語。直到四年前何一三十多歲的時候，她才開始學習英語。在一次很久的 Zoom 採訪中，何一表現得很好，只是在難以解釋某個中文成語或諺語時，才會求助於她的翻譯。

何一深知溝通的力量。在 Binance，她以出色的行銷和客戶服務能力而聞名，正是這些能力幫助 Binance 在不到一年的時間內一躍成為全球最大的交易平台。至今，她仍以在 Telegram、X、微信以及任何其他可能找到 Binance 客戶的平台上傾聽他們的意見為榮，並堅持要求 Binance 其他人也這樣做。她要求每一位來到 Binance 工作的人都要在客戶服務第一線工作幾週，這項規則也廣為人知。

在採訪中何一談到了一位大學生的近期遭遇，該學生誤將價值 500 美元的加密貨幣發到了一個錯誤的錢包，這在幣圈是一個常見錯誤，通常意味著資金無法追回。不過，何一花時間追蹤並追回了誤發的資金，她回憶起那位學生曾對她說：「這些錢對你來說九牛一毛，但對我來說卻是一切。」

何一表示，鑑於自己在四川省貧困家庭長大的經歷，她能對這些經歷感同身受。她在 9 歲時失去了父親，16 歲時，她會在超市外長時間推銷軟性飲料。儘管她最終考上了大學（停頓了一下，回憶起第一次走進圖書館時的喜悅）並成為了一名電視主持人，但她表示，自己的出身意味著她仍然能與 Binance 的許多收入不高的客戶產生共鳴。

何一的故事讓人聯想到珍妮佛洛佩茲的歌曲《Jenny From the Block》，這首歌講述了一位美麗的女性，即使在功成名就之後，依然保持著樸實無華的作風——這正是美國人熱衷的故事類型。

但加密貨幣公司 Trust Wallet 的執行長 Eowyn Chen（曾在 Binance 與何一共事）表示，在中國情況並非如此。 Eowyn Chen 認為，中國人不太傾向於支持弱者，而更有可能對那些超越自己地位的人進行侮辱。何一經常成為文章和社群媒體諷刺的對象，這些文章和社群媒體試圖貶低和嘲笑她，但她的回應是，將負面言論還給那些散佈言論的人。

她告訴人們：「當然，我出身不好，但我很成功，你們為什麼不能這麼做呢？’」

何一被彭博社譽為「加密貨幣界最具影響力女性」，憑藉其聰明才智、共創世界共和索世世代的個性與頂峰

創建 Binance

當 CZ 於 2017 年創建 Binance 時，他憑藉“CZ”這一名字建立了鮮明的公眾形象，如今 CZ 已被大多數人熟知。 CZ 透過承擔巨大風險（如 2014 年賣掉他在上海的房子以購買更多比特幣）以及熱情地參與被稱為「加密推特」的線上社群的日常調侃，塑造了「CZ 神話」。

CZ 在 Binance 成立初期曾邀請何一加入，但何一曾在幾年前招募過 CZ，說服他於 2014 年加入 OKCoin（現為 OKX）擔任首席技術官。兩人都對加密貨幣充滿熱情，但也有其他共同點。 CZ 和何一早年都在沒有暖氣的農村校舍裡度過，直到 CZ 的父親移民到加拿大才漸漸有了起色，CZ 在高中時在雪佛龍和麥當勞從事最低薪工作。 CZ 也傾向於回擊那些嘲笑他背景的人，甚至在推特上轉發自己穿著金拱門制服的 Meme 圖片。

正是在 OKCoin 工作期間，兩人成為 couple，並累積了大型加密貨幣營運業務經驗。如今，這對從未結婚但仍然保持浪漫關係的組合，既作為父母也作為商業夥伴緊密合作。 《華爾街日報》報道，何一與 CZ 共同擁有 Binance 的創投部門轉型的 YZi Labs，並持有母公司至少 10% 的股份。

關於她與 CZ 的關係，何一要求不具名，而是提供了一份書面聲明：「我的個人生活與我的職業是分開的。作為聯創，我的成就和能力經常因為我的個人生活而受到質疑，」她寫道，並同時強調 Binance 擁有 2.8 億用戶。

無論這種關係在個人層面如何，在職業層面上已被證明非常有效。何一在 Binance 的角色大致相當於 Sheryl Sandberg 在 Facebook 的地位。 Sandberg 在 Facebook 早期幫助建立了這家公司，同時幫助當時還不成熟的 CEO 馬克·祖克柏站穩腳跟。

在實踐層面，意味著 CZ 扮演著 Binance 傳奇般的代言人和產品遠見者的角色，而何一則透過積極的推廣活動（包括贈送汽車）推動 Binance 實現大幅增長。她的方法受到了海外華人社區以及中國國內人士的青睞。在中國，加密貨幣雖然在某方面被禁止，但仍然非常受歡迎，部分原因是它是一種易於轉移的資產，不受政府的法規約束。

一位不願透露姓名的 Binance 員工形容，何一是一位要求嚴格的老闆，但她也支持員工並為身邊的人發聲。在討論 Binance 的日常運作時，何一表示，公司的核心原則是「創始人文化」，這是科技界的一個術語，用來描述那些維持了早期新創公司精神的公司。

就 Binance 而言，其早期的發展在一定程度上得益於其願意快速規避監管，並在政府審查下頻繁地從一個國家轉移到另一個國家。雖然這項策略推動了 Binance 的驚人成長，但有時也成為該公司最大的弱點——正是這一點導致其失去了最傑出的創辦人。

後 CZ 時代的 Binance

到 2023 年初，情況已變得愈發嚴峻。前一年，SBF 旗下的 FTX 交易平台倒閉後，美國政府加倍努力推出政策以針對加密貨幣產業，尤其將重點放在該產業最大的參與者 Binance 上。多年來，該公司的律師一直在與司法部就各種指控進行討論，但最終還是達成了協議。

2023 年 9 月，美國監管機構宣布了一項全面和解協議，不僅要求 Binance 支付高達 43 億美元的罰款（企業歷史上此類罰款金額最大的一筆），還迫使 CZ 辭去 Binance 首席執行官一職，並承認未能採取充分的反洗錢措施。同時，《華爾街日報》和路透都引述多名匿名消息人士的話稱，監管機構也試圖迫使何一也離開 Binance。 （‘Binance 與美國監管機構的認罪協議是公開的’，公司發言人表示。）

儘管其資金和領導層都遭受了沉重打擊，兩年後，在 CZ 的繼任者 Richard Teng 的領導下，Binance 仍是迄今為止最大的加密貨幣交易平台。 Richard Teng 曾是新加坡的高級監管官員，他幫助 Binance 實施了一系列合規措施，並塑造了一個新形象，表明公司已擺脫早期那種快速且鬆散的戰術。今年 1 月，Binance 也邁出了重要一步——首次引入了正式的董事會結構，包括 Richard Teng 在內的七名成員和三名獨立董事。

儘管如此，該公司的一名前員工告訴《財星》，Binance 的權力仍掌握在早期高階主管（CZ、何一以及另外兩名 Binance 早期高階主管 Lilai Wang）手中。該員工補充說，何一在所有人事問題上擁有最終決定權，並且在客戶體驗決策方面擁有最大的權力。同時，Binance 的發言人表示，這項說法並不準確，公司的文化鼓勵員工行使高度自主權。

同時，一家創投公司的創辦人將 Binance 描述為以「鐵腕」經營的公司，儘管面臨新的法律限制和經營龐大全球業務的挑戰，但該公司仍穩居市場領導者地位。這項評估似乎得到了 CoinGecko 最近提供的數據的支持，該數據顯示，儘管出現了新的競爭對手，但 Binance 仍佔據著交易活動的最大份額——6 月份 Binance 佔據中心化交易平台交易量的 39%。

對何一而言，Binance 持續佔據主導地位是對她「客戶至上」策略的肯定，也是對公司創始人個人對加密貨幣的個人信仰——她認為這項技術具有變革性，其程度與互聯網的出現對傳統媒體和電視的衝擊相當。

何一預測，加密貨幣將透過穩定幣和其他區塊鏈技術加速向傳統金融體系滲透，在未來五到十年內，這兩個領域將實現全面融合。

從個人層面來說，何一表示，加密貨幣的大規模採用讓她感覺像是自不久前少女時代以來經歷的又一次巨大技術變革，那時她的家裡沒有電和自來水。

對於她一路走來的經歷，何一引用了一句席慕容諺語：「既然說了好，就不要再說痛。」

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